말로 알아보는 일본의 생활 ② 「お辞儀（おじぎ）」의 종류와 의미 ─ 언제 가볍게 고개를 숙일까?

오늘의 주제

일본에서는 인사하거나 고마움을 전할 때, 혹은 사과할 때 고개를 숙입니다（「お辞儀（おじぎ）」）。 단순히 머리를 숙이기만 하는 것이 아닙니다. 상황에 따라 각도와 말이 달라집니다.

이 글은 동작과 말을 함께 배우며, 일본식 공손함을 쉽게 이해하도록 돕습니다.

오늘의 낱말

일본어	읽는 법	뜻/쓰임
「会釈」	（えしゃく [eɕakɯ]）	가볍게 고개를 숙이는 인사. 스치듯 인사할 때, 눈이 마주칠 때.
「敬礼」	（けいれい [keːɾeː]）	정중하게 고개를 숙이는 인사. 손님 응대, 상사에게 인사.
「最敬礼」	（さいけいれい [saikeːɾeː]）	가장 깊고 오래 숙이는 인사. 사과, 깊은 감사.
「失礼します」	（しつれいします [ɕitsɯɾeː ɕimasɯ]）	방에 들어가거나 나갈 때 하는 말. 상대에 대한 배려.
「よろしくお願いします」	（よろしくおねがいします [joɾoɕikɯ oneɡai ɕimasɯ]）	협조나 앞으로의 관계를 부탁할 때 쓰는 말.

예문:

会釈: 복도에서 스치면 가볍게 인사합니다（会釈）。
敬礼: 손님에게 물건을 건넬 때, 인사（敬礼）하며 「ありがとうございます」（감사합니다）라고 말합니다.
最敬礼: 실수했을 때, 깊이 숙여（最敬礼）「申し訳ございません」（죄송합니다）라고 말합니다.
失礼します: 노크하고 「失礼します」（실례합니다）라고 말한 뒤 들어갑니다.
よろしくお願いします: 일을 시작하기 전에 「本日もよろしくお願いします」（오늘도 잘 부탁드립니다）라고 말합니다.

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포인트: 동작과 말을 함께 쓰면 예의가 완성됩니다. 하나만으로는 부족합니다.

문화 메모: 인사는 ‘언어’의 일부

일본의 인사는 말과 함께할 때 완성됩니다. 예를 들어, 「失礼します」（실례합니다）라고 말하며 가볍게 숙이고, 「ありがとうございます」（감사합니다）라고 말하며 정중히 숙입니다.

‘말만’ 또는 ‘태도만’으로는 부족할 수 있습니다. 둘이 함께할 때 바른 예가 됩니다. 조용한 움직임에도 존중이 드러납니다.

인사의 3가지와 쓰임

종류	각도	자주 쓰는 상황	자주 쓰는 말
会釈	약 15°	스치듯, 가벼운 인사	「こんにちは」（안녕하세요）「お疲れ様です」（수고하셨습니다）
敬礼	약 30°	손님 응대, 상사에게	「ありがとうございます」（감사합니다）「よろしくお願いします」（잘 부탁드립니다）
最敬礼	약 45°	사과, 깊은 감사, 격식 있는 자리	「申し訳ございません」（대단히 죄송합니다）「心より感謝申し上げます」（진심으로 감사드립니다）

각도가 깊을수록 존중과 감정의 강도가 커집니다. 会釈은 가벼운 인사, 最敬礼은 깊은 사과/감사를 나타냅니다.

기본 폼（서 있을 때）

자세: 등을 곧게 펴고, 발을 가지런히 합니다.
손: 남성은 옆에, 여성은 몸 앞에서 가볍게 모으는 경우가 많습니다（직장 매너에서 자주 봅니다）.
각도: 15°／30°／45°를 기준으로 천천히 숙입니다.
시선: 약간 아래를 봅니다. 노려보지 않도록 합니다.
타이밍: 말 → 인사 → 천천히 돌아오기. 자연스럽습니다.

Note

앉아 있을 때도 생각은 같습니다. 등을 펴고, 말과 동작을 맞춥니다.

흔한 실수와 팁

너무 빠름／목만 움직임: 목만 툭 숙이면 퉁명해 보입니다. 상체부터 천천히.
웃으면서 最敬礼: 깊은 사과/감사에서는 표정도 차분하게.
시선이 흔들림: 약간 아래를 보면 안정되어 보입니다.

문법 포인트: 「〜いたします」와 「〜申し上げます」

둘 다 자신을 낮추고 상대를 높이는 겸양어입니다.

「〜いたします」

「します」의 정중하고 억제된 말.
자신의 행동을 공손하게 말할 때.

예:

「ご案内いたします」（안내해 드리겠습니다）
「準備いたしました」（준비했습니다）
「よろしくお願いいたします」（잘 부탁드립니다）

「〜申し上げます」

감사나 사과처럼 마음을 강하게 전할 때.
‘말하다’의 겸양 표현.

예:

「心より感謝申し上げます」（진심으로 감사드립니다）
「深くおわび申し上げます」（깊이 사과드립니다）
「新年のごあいさつを申し上げます」（새해 인사를 올립니다）

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메모: 「申し上げます」는 最敬礼과 잘 어울립니다. 깊은 인사와 함께하면 최고의 공경을 전합니다.

문화와 말의 연결（대응표）

행동	대응하는 말	배경
가볍게 숙임	「お疲れ様です」（おつかれさまです [otsɯkaɾe sama desɯ]）（수고하셨습니다）	배려, 사회적 거리 지키기
정중히 숙임	「ありがとうございます」（ありがとうございます [aɾiɡatoː ɡozaimasɯ]）（감사합니다）	감사를 행동으로 보이기
깊이 숙임	「申し訳ございません」（もうしわけございません [moːɕiwake ɡozaimasen]）（대단히 죄송합니다）	존중과 반성 강조
방에 들어갈 때	「失礼します」（しつれいします [ɕitsɯɾeː ɕimasɯ]）（실례합니다）	상대의 ‘안’으로 들어가기 전의 매너
대화 마무리	「よろしくお願いします」（よろしくおねがいします [joɾoɕikɯ oneɡai ɕimasɯ]）（잘 부탁드립니다）	관계의 지속을 바람
전화 끊기 전	「失礼いたします」（しつれいいたします [ɕitsɯɾeː itaɕimasɯ]）（실례하겠습니다）	보이지 않는 상대에게도 공손함 유지

장면별 미니 대화

1) 직장에서 스치듯 인사

A: 「おはようございます」（좋은 아침입니다）. （会釈） B: 「おはようございます」（좋은 아침입니다）. （会釈）

2) 가게에서

점원: 「ありがとうございます」（감사합니다）. （敬礼） 손님: 「お願いします」（부탁합니다）. （가벼운 会釈）

3) 실수 후 사과

직원: 「このたびはご迷惑をおかけして、申し訳ございません」（대단히 죄송합니다）. （最敬礼） 상사: 「今後は気をつけてください」（앞으로는 유의하세요）.

4) 방에 드나들 때

방문객: 「失礼します」（실례합니다）. （会釈하며 들어감） 응대: 「よろしくお願いいたします」（잘 부탁드립니다）. （敬礼）

연습: 해 봅시다

말과 각도를 맞춥니다. 어느 각도가 알맞을까요? （会釈／敬礼／最敬礼）
a) 「ありがとうございます」 b) 「申し訳ございません」 c) 「お疲れ様です」
낭독 연습. 「失礼します」「よろしくお願いします」를 소리와 동작을 맞춰 연습합니다.
롤플레이: 점원↔손님, 상사↔직원으로 1분 대화를 만들어 봅니다.

오늘의 정리

인사는 동작과 말을 함께 써야 예의가 완성됩니다.
会釈・敬礼・最敬礼로 감정의 강도와 거리감을 표현합니다.
「〜いたします」「〜申し上げます」는 상대를 높이는 겸양어입니다.
동작과 말 모두로 상대에 대한 배려를 전하는 것이 일본 문화의 특징입니다.

다음: 「ことばで知る日本のくらし③」（말로 배우는 일본의 생활 ③）
「コンビニで学ぶ日本語の敬語 ─ 『温めますか？』にある思いやり」（편의점에서 배우는 일본어 경어 ─ ‘데워 드릴까요?’에 담긴 배려）