අළුත් ලිපිය
වචන වෙනස් කරමු ③: 「すみません」 නිවැරදි ලෙස භාවිතා කරන්නේ කෙසේද
2025-11-13
<- Back to blog
වචන වෙනස් කරමු ②: 「できません」 අයට හානියක් නොවෙනස් ලෙස කියන්නේ කෙසේද?
Kotoba Drill Editor
අද කථා බහ
「できません」 (“මට බැහැ”) සේවා හා කාර්යාලික අවස්ථා වල බහුලයි. නිරවද්ය නමුත් සෘජුව අසාදක බව පවසන බැවින් දැඩි ලෙස ඇසෙන්නට පුළයි. අර්ථය තබාගෙන, වැඩි සහය සහ මෘදු භාවය ඇති කිරීමට වචන වෙනස් කරමු.
අද වචනය (කනාව/IPA)
- වචනය: 「できません」
- කනාව: できません
- IPA: [dekimasen]
- අරුත: නීති, කාලසටහන, හැකියාව, හෝ තත්වයන් නිසා “කළ නොහැක” යන්න මෘදු ලෙස පෙනවීම.
Note
IPA යනු උදව් සඳහා පමණි. ස්වාභාවික කථනයේදී දිග/බලය වෙනස් විය හැක.
මන්ද 「できません」 දැඩි ලෙස ඇසෙයි
| අංග | අර්ථය |
|---|---|
| කාර්යය | ප්රතික්ෂේප (ඉල්ලිමක් සෘජුව නවත්වයි) |
| කථිකයා | “මට නොහැක” ලෙස කථිකයා මධ්යස්ථානය |
| තොරතුරු අහිමි | හේතුව/විකල්පයක් නොමැත |
මෘදු කිරීමට මාර්ග 3ක්
| මාර්ගය | අරමුණ | කාර්ය වෙනස්වීම |
|---|---|---|
| සීමා පැහැදිලි කිරීම | “නොහැකි හේතුව” පැහැදිලි | ප්රතික්ෂේප → බෙදාගැනීම |
| විකල්පය ඉදිරිපත් | වෙනත් ක්රම/කොන්දේසි | ප්රතික්ෂේප → යෝජනා |
| සහය දැක්වීම | සම්පූර්ණ ප්රතික්ෂේප නොවීම | ප්රතික්ෂේප → සහයෝගය |
අවස්ථා අනුව උදාහරණ (සේවා/ව්යාපාර)
| අවස්ථාව | අරමුණ | සුදුසු වාක්ය (ජපාන) | කාර්ය | කනාව | IPA |
|---|---|---|---|---|---|
| සේවා (ගබඩා හිස්) | භාණ්ඩය දිය නොහැක | 「申し訳ございませんが、こちらの商品は現在在庫がございません。」 (කණගාටුයි, මේ භාණ්ඩය දැනට හිස්ය.) | හේතුව → බෙදාගැනීම | もうしわけございませんが、こちらのしょうひんはげんざいざいこがございません。 | [moːɕiwake gozaimasen ga, kotɕira no ɕoːhiɴ wa geɴdzai zaiko ga gozaimasen] |
| සේවා (විශේෂ ඉල්ලීම) | සබඳතාව තබා ප්රතික්ෂේප | 「あいにくそのサービスは行っておりませんが、明日17時までの受け取りでしたら可能です。」 (එම සේවාව නොමැත; නමුත් හෙට 17:00 ට පෙර ලබාගත හැක.) | ප්රතික්ෂේප → යෝජනා | あいにくそのサービスはいっておりませんが、あしたのじゅうななじまでのうけとりでしたらかのうです。 | [ainiku sono saːbisu wa itte orimasen ga, aɕita no d͡ʑɯː nana d͡ʑi made no ɯketori deɕtara kanoː des] |
| ඇතුළත (වේලාව ගැටේ) | එම වේලාවේ නොහැක | 「その時間は別件があるため、17時以降なら対応可能です。」 (එම වේලාවේ වෙනත් කාර්යය; 17:00 පසුව හැක.) | හේතුව＋කොන්දේසි | そのじかんはべっけんがあるため、じゅうななじいこうならたいおうかのうです。 | [sono d͡ʑikaɴ wa bekkeɴ ga aɾu tame, d͡ʑɯː nana d͡ʑi ikoː nara taioː kanoː des] |
| පිටත (කාලසීමා තද) | සබඳතාවයෙන් ප්රතික්ෂේප | 「現状では難しいですが、次回以降の検討に入れさせていただきます。」 (දැන් දුෂ්කර; ඊළඟ අවස්ථාවට සලකා බලමු.) | සෘජු ප්රතික්ෂේපය ඉවත | げんじょうではむずかしいですが、じかいいこうのけんとうにいれさせていただきます。 | [geɴd͡ʑoː dewa muzɯkashiː des ga, d͡ʑikai ikoː no keɴtoː ni iɾe sase te itadakimasɯ] |
| ඊ‑තැපැල් (යෝජනා අස්කර) | මෘදු ලෙස ප්රතික්ෂේප | 「大変恐縮ですが、今回は見送らせていただきます。」 (කණගාටුයි, මෙවර අප නොකිරීමයි.) | මෘදු/පිළිවෙළ | たいへんきょうしゅくですが、こんかいはみおくらせていただきます。 | [taiheɴ kjoːɕɯkɯ des ga, koŋkai wa miokɯɾasete itadakimasɯ] |
| ඇඳුම් (බජට් ඉක්මවා) | වත්මන් කොන්දේසි වල නොහැක | 「ご提示の条件では難しいため、仕様を絞れば20万円で可能です。」 (විෂය පරාසය අඩු කරන්නේ නම් ¥200,000 ට හැක.) | කොන්දේසි සකසමු | ごていじのじょうけんではむずかしいため、しようをしぼればにじゅうまんえんでかのうです。 | [goteːd͡ʑi no d͡ʑoːkeɴ dewa muzɯkashiː tame, ɕijoː o ɕiboɾeba nid͡ʑɯː maɴ eɴ de kanoː des] |
| සහාය (සීමා පිට) | නීතිමය අවරණය | 「規約上、個別の設定代行は承っておりません。手順はこちらをご参照ください。」 (නිතිමත අනුව පුද්ගලික සැකසුම් නොකරයි; කරුණාකර මෙය බලන්න.) | නීතිය＋මාර්ගෝපදේශ | きやくじょう、こべつのせっていだいこうはうけたまわっておりません。てじゅんはこちらをごさんしょうください。 | [kijakɯd͡ʑoː, kobetsɯ no setːeː daikoː wa uketamawatːe orimasen. ted͡ʑɯɴ wa kochira o gosaɴɕoː kɯdasai] |
| නිෂ්පාදන (ගුණාත්මකභාවය) | අවදානම＋ආරක්ෂිත යෝජනා | 「本日中は品質の保証が難しいため、明日の午前でしたら確実にご用意できます。」 (අද දින අසීරු; හෙට පෙරවරුවේ නිශ්චිතව සූදානම් කළ හැක.) | අවදානම → ආරක්ෂිත | ほんじつちゅうはひんしつのほしょうがむずかしいため、あしたのごぜんでしたらかくじつにごよういできます。 | [hoɴd͡ʑit͡sɯ t͡ɕɯː wa hiɴɕit͡sɯ no hoɕoː ga muzɯkashiː tame, aɕita no gozeɴ deɕtara kakɯd͡ʑit͡sɯ ni gojoːi dekimasɯ] |
Callout
“නැහැ/බැහැ” කියලා නවතින්න එපා. කොන්දේසි/වේලාව/ක්රියා පියවර/සම්බන්ධතා දක්වා “මීළඟ පියවර”ත් කියන්න—සංවාදය ඉදිරියට යයි.
සූදානම් ටෙම්පිලට්
- හේතුව＋කොන්දේසි: 「Xのため、17時以降なら可能です。」 (X නිසා 17:00 ඉදක් ඉටු කළ හැක.)
- හේතුව＋පරාසය: 「規約上、個別対応はいたしかねますが、手順のご案内は可能です。」 (නීතිමය භාවයෙන් කොස්ටම් ක්රියාව නැත; නමුත් පියවර පැමිණෙන්නේ හැක.)
- සැලැස්ම විභාගය: 「現在、Xの予定で進めております。完了後にご連絡いたします。」 (දැන් X කරමින් සිටිමු. අවසන් වී සම්බන්ධ වෙමි.)
- ප්රමුඛතාව: 「本件は安全・品質を優先するため、明朝に着手します。」 (ආරක්ෂාව/ගුණාත්මකභාවය ප්රමුඛ; හෙට පෙරවරුවේ ආරම්භ කරමු.)
- නිවැරදි සම්බන්ධතාව: 「担当部署が異なるため、こちらの窓口をご案内いたします。」 (මෙය වෙනත් කොට්ඨාශයකි; මෙතැනින් සම්බන්ධ වන්න.)
- විකල්පය: 「本件は難しいため、目的に近い方法としてXをご提案します。」 (මෙම ක්රමය දුෂ්කර; X මඟින් ඉලක්කයට යා හැක.)
- පියවරෙන් පියවර: 「まず小さく検証し、問題なければ本番適用に進めます。」 (ප්රථමයෙන් කුඩා පරීක්ෂණය; හරි නම් නිෂ්පාදනයට.)
කෙටි ව්යාකරණ
- 「できません」 යනු 「できる」 හි හැකියාව ආකාරයේ නැකැත් වූ මෘදු ප්රතික්ෂේපයයි.
- සෘජු ප්රතික්ෂේපය කෙරෙහි, අනෙක් අයගේ ක්රියාව නතර විය හැක.
- වාක්ය න්යාය වෙනස්කරන්න: බෙදාගැනීම/යෝජනා/සහාය.
කෙටි සංවාද (අභ්යාස)
- කවුන්ටරයේදී
A: 「本日中の反映は難しい状況です。明日の午前でしたら対応可能です。」 (අද අපහසුය; හෙට පෙරවරුවේ හැක.)
B: 「わかりました。では、午前でお願いします。」 (හරි, පෙරවරුවේ.)
- ගනුදෙනුකරු සමඟ
A: 「ご提示のスケジュールでは品質の保証が難しいため、2日延長をご検討いただけますか。」 (මෙම කාලසටහනට ගුණාත්මකභාවය දුෂ්කර; දින 2කින් දිගු කළ හැකිද?)
B: 「了解しました。社内で確認し、折り返します。」 (හරි, ආයතනය තුළ පිළිබඳකර පසුව දැනුම් දෙමු.)
- සහාය
A: 「個別の設定代行はいたしかねますが、手順のページをお送りします。不明点は一緒に確認しましょう。」 (පුද්ගලික සැකසුම නොකරමු; පියවර පිටුව යවමු, එකට පිරික්සමු.)
B: 「助かります。見ながら進めてみます。」 (ස්තූතියි, මාර්ගෝපදේශ අනුව කරමු.)
“නැහැ” කියෙමේ පෙර ලැයිස්තුව
- ඉලක්කය පැහැදිලද? (“මීළඟ පියවර” නිර්මාණය කිරීම)
- හේතුව බෙදාගත්ද? (නීති/ආරක්ෂාව/ගුණාත්මකභාවය/අනුපිළිවෙළ/ಜನබල)
- විකල්පයක් තිබේද? (වේලාව/පරාසය/කොන්දේසි/පියවර)
- සහය දැක්වූද? (කරන පුළුවන් කොටස පැහැදිලි කරන්න)
- රචනා රටාව සුදුසুদා? (ඊමේල්—විධිමත්; කථන—ස්වාභාවික)
සාරාංශය
- 「できません」 නිවැරදිය, නමුත් දැඩි ලෙස ඇසෙන්නට පුළුවනි.
- වචන පමණක් නොව, වාක්යයේ අරමුණ වෙනස් කරමු.
- සීමා බෙදාගනිමු, විකල්පය දෙනු, සහය පෙන්වූව.
- අරමුණ “නැහැ” නොව, සම්බන්ධතාව තබා ගැනීමයි.
ඊළඟ: වචන වෙනස් කරමු ③
「すみません」 භාවිතය ගැන සිතමු
