「お願いします」（onegaishimasu） adalah ungkapan yang sangat sering muncul dalam bahasa Jepang.
Kita bisa mendengarnya di toko, kantor, sekolah, maupun di chat daring.
Ungkapan ini sangat praktis, tetapi juga merupakan ungkapan yang mudah menjadi samar maknanya.
Tergantung situasinya, 「お願いします」 bisa menjadi permintaan, salam, ucapan terima kasih, atau kalimat penutup.
Contoh:
「書類の確認、お願いします。」（Tolong periksa berkasnya.）
「本日もよろしくお願いします。」（Hari ini juga mohon kerja samanya.）
「いつもありがとうございます。今後ともお願いします。」（Terima kasih atas bantuan selama ini. Ke depannya juga mohon kerja samanya.）
Ketiganya memakai 「お願いします」, tetapi fungsi sebenarnya berbeda:
ada yang meminta tindakan konkret, ada yang menjadi salam sebelum mulai bekerja,
dan ada yang menyampaikan rasa terima kasih sekaligus harapan agar relasi terus berlanjut.
Dalam artikel ini, kita akan melihat fungsi-fungsi 「お願いします」 dan
memikirkan bagaimana mengubah cara bicara agar maksud kita lebih jelas bagi lawan bicara.
Selain itu, disertakan juga kana dan IPA agar Anda bisa berlatih makna dan pelafalan sekaligus.
Secara tata bahasa, 「お願いします」 berasal dari verba majemuk 「お願いする」（onegai-suru）.
「お願い」 adalah nomina yang berarti “permintaan”, sedangkan 「する」 adalah verba “melakukan”.
Jika digabung, menjadi “mengajukan permintaan”.
Namun dalam percakapan sehari-hari, bagian nomina ini sering berdiri sendiri,
dan unsur lain dalam kalimat banyak yang dihilangkan.
Karena itu, satu bentuk 「お願いします」 dipakai untuk berbagai tujuan.
Fungsi
Makna
Contoh
Bacaan（kana）
Pelafalan（IPA）
Permintaan
Meminta lawan bicara melakukan sesuatu
「ご確認をお願いします。」（Mohon periksa.）
（ごかくにんを おねがいします。）
[go kakɯnin o onega.i ɕimasɯ]
Salam
Ungkapan pembuka atau penutup percakapan
「よろしくお願いします。」（Mohon bantuannya.）
（よろしく おねがいします。）
[joɾoɕikɯ onega.i ɕimasɯ]
Terima kasih＋permintaan
Mengucapkan terima kasih sambil berharap dukungan ke depan
「いつもありがとうございます。今後ともお願いします。」（Terima kasih selalu. Ke depannya juga mohon dukungannya.）
「本日もよろしくお願いいたします。」（Hari ini juga mohon kerja samanya.）
（ほんじつも よろしく おねがいいたします。）
[hoɴdʑitsɯmo joroɕikɯ onega.i itaɕimasɯ]
Bentuk kalimatnya hampir sama, tetapi nuansanya berubah banyak, tergantung:
hubungan dengan lawan bicara（atasan, rekan, pelanggan, dan lain-lain）
tingkat formalitas situasi（ngobrol dengan teman, rapat kantor, surel resmi dan sebagainya）
tujuan sebenarnya dari penutur（meminta tindakan, menjaga relasi, sekadar salam）
Selain itu, dalam percakapan sering terjadi penghilangan unsur kalimat.
「確認をお願いします。」（Mohon periksa.） → tindakan 「確認」（pemeriksaan） disebutkan jelas
「お願いします。」（Mohon bantuannya.） → apa yang diminta tidak disebutkan; harus ditebak dari konteks
Penghilangan seperti ini membuat ucapan terdengar lebih lembut dan tidak terlalu langsung.
Namun di sisi lain, informasi penting juga mudah hilang,
terutama dalam surel bisnis atau ketika melayani pelanggan.
Dalam situasi resmi seperti itu, sebaiknya kita jelaskan dengan kata-kata
“meminta apa, sampai sejauh mana”.
Jika hanya mengandalkan 「お願いします」, informasi yang tersampaikan sering kurang spesifik.
Cara yang lebih baik adalah menyebutkan dengan jelas apa yang kita minta dan bentuk kerja sama yang diharapkan.
Berikut beberapa arah pengubahan yang sering dipakai.
Jenis ungkapan
Tujuan
Contoh
Bacaan（kana）
Pelafalan（IPA）
Penjelasan
Meminta tindakan konkret
Meminta lawan bicara melakukan tugas jelas
「ご確認いただけますか。」（Bisakah Anda memeriksa?）
（ごかくにん いただけますか。）
[go kakɯnin itadakemasɯka]
Menuliskan tindakan 「確認」（memeriksa） dengan jelas dan memakai bentuk pertanyaan yang lebih lembut.
Meminta tindakan konkret
Meminta penanganan/aksi secara sopan
「ご対応をお願いいたします。」（Mohon penanganannya.）
（ごたいおうを おねがいいたします。）
[go tai.oː o onega.i itaɕimasɯ]
「対応」 merangkum berbagai langkah yang perlu dilakukan tanpa perlu dijelaskan satu per satu.
Meminta dukungan berkelanjutan
Mengharapkan kerja sama di masa depan
「今後ともよろしくお願いいたします。」（Ke depannya juga mohon kerja samanya.）
（こんごとも よろしく おねがいいたします。）
[koŋgo tomo joroɕikɯ onega.i itaɕimasɯ]
Cocok digunakan dengan mitra yang sudah punya hubungan kerja sama.
Permintaan disertai empati
Menunjukkan pengertian bahwa lawan bicara sibuk
「ご多忙のところ恐縮ですが、ご確認をお願いいたします。」（Maaf mengganggu di saat Anda sibuk, tetapi mohon periksa.）
（ごたぼうの ところ きょうしゅくですが、ごかくにんを おねがいいたします。）
[go taboː no tokoro kʲoːɕɯkɯ desɯga, go kakɯnin o onega.i itaɕimasɯ]
Menyebutkan dulu bahwa lawan bicara sibuk, lalu baru menyampaikan permintaan, sehingga terdengar lebih sopan.
Meminta konfirmasi
Meminta penilaian/persetujuan
「問題ないかご確認ください。」（Mohon periksa apakah ada masalah.）
（もんだいないか ごかくにんください。）
[moːndai nai ka go kakɯnin kɯdasai]
Meminta lawan bicara memastikan bahwa tidak ada masalah sebelum tindakan diambil.
Meminta keputusan/pendapat
Ingin mendengar pendapat atau keputusan
「差し支えなければ、ご意見をお聞かせください。」（Kalau tidak keberatan, mohon sampaikan pendapat Anda.）
（さしつかえなければ、ごいけんを おきかせください。）
[saɕitsɯkae nakeɾeba, go ikʲeɴ o okikase kɯdasai]
Tidak hanya berkata 「お願いします」, tetapi menyebutkan dengan jelas bahwa kita meminta “pendapat”.
Note
Notasi IPA hanya sebagai panduan. Panjang vokal dan bunyi 「ん」 dapat sedikit berubah tergantung pembicara dan kecepatan bicara. Silakan berlatih bersama bacaan kana.
Sekarang mari lihat beberapa contoh di situasi konkret.
Pada setiap contoh, kita berusaha mengatakan maksud secara langsung, bukan hanya berkata 「お願いします」.
Situasi
Maksud yang ingin disampaikan
Ungkapan yang baik
Bacaan（kana）
Pelafalan（IPA）
Alasan ungkapan ini cocok
Layanan（antrian kasir）
Meminta pelanggan mengantre
「こちらにお並びください。」（Silakan mengantre di sini.）
（こちらに おならびください。）
[koʨiɾa ni onarabikɯdasai]
Menyebutkan tindakan 「並ぶ」（mengantre） secara jelas dan memakai bentuk perintah sopan.
Terakhir, mari kita rangkum 「お願いします」 dari sudut pandang tata bahasa.
「お願いする」 terdiri dari nomina＋verba
「お願い」: nomina yang berarti “permintaan”
「する」: verba “melakukan”
Keduanya membentuk verba 「お願いする」 yang bermakna “mengajukan permintaan”.
Bentuk sopan adalah 「お願いします」
Bentuk biasa: 「お願いする」
Bentuk sopan: 「お願いします」
Dalam kalimat nyata, subjek (siapa) dan objek (meminta apa) sering dihilangkan, dan hanya bisa dipahami dari konteks.
Kadang hanya bagian nomina yang digunakan
Dalam percakapan, orang kadang memakai hanya bagian nomina 「お願い」 ditambah kalimat lanjutan:
「一つお願いがあります。」（Saya punya satu hal yang ingin saya titipkan/ minta tolong.）
「最後にもう一つだけお願いしてもいいですか。」（Terakhir, boleh saya titip satu hal lagi?）
Dalam kasus seperti ini, sebaiknya kita jelaskan di kalimat berikutnya “sebenarnya ingin meminta apa”.
Keseimbangan antara kelembutan dan informasi
「確認をお願いします。」（Mohon periksa.） → isi permintaan cukup jelas
「お願いします。」（Mohon bantuannya.） → isi permintaan tidak disebutkan; seluruhnya bergantung pada konteks
Bentuk pendek terdengar lembut, tetapi bisa membuat maksud sebenarnya tidak tersampaikan dengan baik.
Terutama dalam surel atau chat, ketika wajah dan nada suara tidak terlihat, menulis informasi yang cukup dengan kata-kata menjadi sangat penting.
「お願いします」 adalah ungkapan yang sangat praktis, tetapi tujuannya mudah menjadi samar.
Jika kita membaginya ke dalam fungsi “permintaan”, “salam”, “terima kasih＋permintaan”, dan “ungkapan sosial”, akan lebih mudah melihat jenis ungkapan apa yang sedang kita butuhkan.
Saat mengubah cara bicara, inti utamanya adalah menuliskan dengan jelas meminta apa dan kerja sama seperti apa yang diharapkan.
Dalam situasi bisnis dan layanan, penting untuk menggabungkan “permintaan＋tindakan konkret” dan “salam＋menjaga hubungan baik” agar tujuan kalimat jelas.
Daripada bergantung sepenuhnya pada 「お願いします」 sebagai ungkapan sopan serba guna, lebih baik menyiapkan beberapa pola yang sesuai situasi, sehingga dengan kata-kata sederhana pun kita bisa menyampaikan maksud secara sopan dan tepat.
Berikutnya: Ubah Cara Bicara⑥ Mencari cara mengungkapkan 「すごい」 dengan lebih tepat
